전기요금 조회와 납부, 이사 정산, 복지할인 신청까지 한전 지점에 직접 방문하지 않아도 온라인으로 처리할 수 있습니다. 한국전력공사가 운영하는 한전 사이버지점, 이제 한전ON으로 통합된 이 서비스를 제대로 활용하는 방법을 정리하였습니다.
한전 사이버지점이란?
한전 사이버지점은 한국전력공사(KEPCO)가 운영하는 공식 온라인 고객 서비스 플랫폼입니다. 별도의 지점 방문 없이 전기 관련 각종 업무를 24시간 인터넷으로 처리할 수 있도록 만든 디지털 채널로, 현재는 한전ON(online.kepco.co.kr)으로 통합되어 운영되고 있습니다.
기존 주소(cyber.kepco.co.kr)로 접속하면 한전ON으로 자동 연결되며, PC와 모바일 모두 반응형 웹으로 지원됩니다.
주요 서비스 한눈에 보기
- 전기요금 조회 및 납부 (당월 요금, 사용량, 납부일 확인)
- 자동이체 신청 및 변경
- 이사 요금 정산 및 전기사용 신청·해지
- 복지할인(장애인·기초생활수급자 등) 신청
- 세금계산서 재발행
- 전기고장 신고
- 명의변경 신청
- 아파트 고객 전용 서비스
홈페이지 접속 방법
한전ON은 PC와 모바일 앱 두 가지 경로로 접속할 수 있습니다.
PC 접속
- 포털 사이트에서 '한전 사이버지점' 또는 '한전ON' 검색
- 주소창에
https://online.kepco.co.kr직접 입력 - 메인 화면에서 원하는 서비스 메뉴 선택
모바일 앱 접속
- Play스토어 또는 앱스토어에서 '한전ON' 검색 후 설치
- 앱 실행 후 로그인
- 메인 화면에서 요금조회, 이용요금 등 메뉴 선택
회원가입 및 로그인 방법
한전ON은 회원가입 없이 비회원 조회도 가능하지만, 모든 서비스를 이용하려면 회원 로그인이 필요합니다.
로그인 수단
- 개인회원: 공인인증서, 금융인증서, 카카오, 네이버, PASS 간편인증
- 기업회원: 법인 공인인증서, 사업자번호 로그인 지원
회원가입은 홈페이지 상단 로그인 버튼 클릭 후, 회원 이용약관 동의 → 본인확인 → 개인정보 입력 순서로 진행됩니다.
전기요금 조회 및 납부 방법
한전 사이버지점의 가장 핵심 기능은 전기요금 조회와 납부입니다. 아래 절차를 따르면 5분 이내에 처리할 수 있습니다.
PC로 전기요금 조회하기
https://online.kepco.co.kr접속- 회원 로그인 또는 비회원 조회 선택
- '전기요금 조회/납부' 메뉴 클릭
- 계약번호 또는 고객번호 입력 후 조회
- 당월 요금, 사용량(kWh), 납부일자, 누진단계 확인납부 가능 수단
- 신용카드
- 계좌이체
- 자동이체 신청 등
자주 이용하는 추가 서비스
이사 정산 원스탑 처리
이사 시 기존 전기 사용을 해지하고 새 주소에서 전기 사용 신청까지 한 번에 처리할 수 있습니다. 직접 창구를 방문하지 않아도 되어 이사 당일 바로 처리가 가능합니다.
복지할인 신청
- 장애인, 기초생활수급자, 차상위계층, 다자녀 가구 등 해당하는 경우 요금 감면 신청 가능
- 홈페이지 내 '복지할인 신청 모음' 메뉴에서 일괄 조회 및 신청세금계산서 발급
사업자의 경우 세금계산서 재발행을 온라인으로 신청할 수 있어 별도 창구 방문이 필요 없습니다.
고객센터 이용 방법
온라인 처리가 어렵거나 추가 상담이 필요한 경우, 홈페이지 상단 '고객지원 → 고객센터' 메뉴를 이용하거나 대표전화 국번 없이 123으로 연락하면 됩니다. 24시간 온라인 문의 게시판도 운영되고 있습니다.